Điều khoản sử dụng
1. Bên cung cấp
Dịch vụ do Đàm Hồng Nam cung cấp qua website này ("ZH", "chúng tôi"). Mã số thuế: chúng tôi cung cấp khi bạn yêu cầu xuất hóa đơn (liên hệ email hoặc Zalo bên dưới). Địa chỉ: Thành phố Buôn Ma Thuột và Thành phố Hồ Chí Minh. Điện thoại: 0387113851. Email hỗ trợ: zerotohero135pt@gmail.com. Giờ hỗ trợ: 8h đến 17h, thứ 2 đến thứ 7.
2. Dịch vụ và các gói
ZH là công cụ số hỗ trợ tự rèn luyện: quản lý mục tiêu và thói quen, ghi chép tài chính cá nhân, đo 5 chỉ số cuộc đời, cộng đồng và lớp học. Có ba gói: Miễn phí, Tiêu chuẩn và Toàn diện. Quyền của từng gói theo trang Bảng giá tại thời điểm bạn mua. Dịch vụ dùng trực tiếp trên website bằng trình duyệt; thời hạn sử dụng theo kỳ đã trả (tháng hoặc năm).
ZH có thể cải tiến, thay đổi tính năng. Nếu thay đổi làm giảm đáng kể quyền lợi của gói bạn đang trả phí, chúng tôi thông báo trước 15 ngày; trong thời gian đó bạn có quyền chấm dứt sử dụng và nhận hoàn phần chưa dùng của kỳ đã trả (tính theo số ngày còn lại).
3. Điều kiện sử dụng tài khoản
- Bạn từ đủ 18 tuổi, cung cấp thông tin đăng ký đúng và tự bảo mật mật khẩu.
- Một tài khoản dùng cho một người. Không chia sẻ hoặc bán lại quyền truy cập.
- Chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản khi có dấu hiệu bị lạm dụng.
4. Giá, thanh toán, hết hạn
- Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam, giá chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Có xuất hóa đơn khi bạn yêu cầu: bạn gửi tên, mã số thuế (nếu có) và địa chỉ xuất hóa đơn qua Zalo hoặc email hỗ trợ; chúng tôi gửi lại thông tin bên bán, gồm mã số thuế, để ghi trên hóa đơn.
- Có hai cách thanh toán, bạn chọn một:
- Thanh toán tự động qua cổng PayOS: bạn chọn gói ở trang Mua gói và thanh toán trên trang bảo mật của PayOS. Số tiền và nội dung đơn do hệ thống tạo. Gói được kích hoạt tự động khi PayOS xác nhận đã nhận tiền.
- Chuyển khoản: bạn liên hệ Zalo hoặc điện thoại ghi trên website để được tư vấn, nhận hướng dẫn và chuyển khoản vào tài khoản đứng tên Đàm Hồng Nam. Gói được kích hoạt sau khi chúng tôi xác nhận đã nhận đủ tiền.
- Không có trừ tiền tự động. Mỗi kỳ bạn chủ động thanh toán lại (qua PayOS hoặc chuyển khoản) để gia hạn. Chúng tôi nhắc gia hạn qua email trước ít nhất 07 ngày làm việc trước ngày hết hạn. Hết hạn mà chưa gia hạn, tài khoản về gói Miễn phí sau 3 ngày ân hạn; dữ liệu của bạn vẫn được giữ.
- Dùng thử 7 ngày: mỗi tài khoản một lần, không cần thẻ, quyền bằng gói Tiêu chuẩn (không gồm ZH Quản Trị và ZH Trí Tuệ), hết hạn tự về Miễn phí.
- Hoàn tiền, hủy: xem Chính sách hoàn tiền. Chính sách này là một phần của điều khoản.
5. Nội dung của bạn
Bạn giữ quyền sở hữu dữ liệu và nội dung bạn tạo. Bạn cho phép chúng tôi lưu trữ và hiển thị nội dung đó trong phạm vi bạn chọn (ví dụ bài đăng công khai trong Cộng Đồng) để vận hành dịch vụ. Chúng tôi chỉ dùng nội dung, tên hoặc ảnh của bạn để quảng bá khi có đồng ý riêng bằng văn bản hoặc thư điện tử của bạn, và bạn có thể rút lại.
6. Sở hữu trí tuệ
Phần mềm, giao diện, tài liệu khóa học và thương hiệu thuộc về Đàm Hồng Nam. Bạn chỉ được dùng cho cá nhân, không sao chép, phát tán hoặc bán lại tài liệu lớp học.
7. Hành vi bị cấm
Xem Quy tắc cộng đồng. Ngoài ra, cấm tấn công hệ thống, khai thác lỗi để nhận điểm hoặc quyền lợi, tạo nhiều tài khoản để hưởng ưu đãi hoặc thi đua.
8. Cam kết và miễn trừ
ZH là công cụ hỗ trợ phát triển bản thân và tự quản lý. Nội dung, biểu đồ, điểm số, gợi ý trong ZH mang tính tham khảo và không phải tư vấn y tế, tâm lý trị liệu, tư vấn tài chính, đầu tư, thuế, kế toán hay pháp lý. ZH không thay thế bác sĩ, chuyên gia tâm lý, chuyên gia tài chính, kế toán hay luật sư.
Nếu bạn có vấn đề về sức khỏe thể chất hoặc tinh thần, hãy gặp cơ sở y tế hoặc chuyên gia có chứng chỉ. Nếu bạn đang cảm thấy khủng hoảng hoặc có ý nghĩ làm hại bản thân, hãy liên hệ ngay người thân, cơ sở y tế gần nhất hoặc số cấp cứu y tế 115.
ZH không cam kết kết quả cụ thể (thu nhập, tiết kiệm, điểm số, thăng tiến, thay đổi thói quen). Kết quả phụ thuộc vào nỗ lực và hoàn cảnh của từng người. Mọi ví dụ, câu chuyện là trường hợp cá nhân, không bảo đảm bạn đạt được tương tự. Buổi trao đổi hoặc tư vấn là định hướng, không phải chẩn đoán hay điều trị. Bạn tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình và về số liệu bạn nhập.
9. Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi không bảo đảm dịch vụ không gián đoạn tuyệt đối và sẽ thông báo bảo trì khi có thể. Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm bồi thường của chúng tôi không vượt quá số tiền bạn đã trả trong 12 tháng gần nhất, trừ trường hợp do lỗi cố ý hoặc pháp luật không cho phép giới hạn. Điều này không làm mất các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật.
10. Chấm dứt
Bạn có thể ngừng dùng hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào (xem Chính sách bảo mật). Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm nghiêm trọng sau khi thông báo lý do. Nếu chấm dứt không do lỗi của bạn, chúng tôi hoàn tiền phần gói chưa sử dụng.
11. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
Gửi khiếu nại tới email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận đã nhận khiếu nại trong 03 ngày làm việc và giải quyết trong 15 ngày làm việc kể từ khi nhận (nếu cần thêm thời gian, chúng tôi báo bạn lý do). Người xem xét khiếu nại là Đàm Hồng Nam. Quyền khiếu nại và khởi kiện của bạn theo pháp luật không bị hạn chế. Nếu không thống nhất, hai bên thương lượng, sau đó đến cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam. Áp dụng pháp luật Việt Nam.
Liên hệ: email hỗ trợ zerotohero135pt@gmail.com, điện thoại 0387113851, giờ hỗ trợ 8h đến 17h, thứ 2 đến thứ 7.
12. Sửa đổi điều khoản
Chúng tôi thông báo trên website hoặc qua email trước 15 ngày khi sửa điều khoản. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận; nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và nhận hoàn phần chưa dùng của kỳ đã trả. Thay đổi về giá không áp dụng cho kỳ bạn đã thanh toán.